Política de Tratamiento de Datos Personales

Última actualización: 17/10/2026

1. Responsable del tratamiento

Suma Administración de PH (en adelante “Suma”), con domicilio en Cr 17 #9-70 Local 2, Pinares, Pereira, correo info@sumaphpei.com.co y teléfono +57 320 8121966.

2. Datos que recolectamos

Nombre, correo electrónico, teléfono, ciudad, copropiedad, unidad (torre/apartamento), la información que nos envías en solicitudes y mensajes, y los documentos que adjuntas (por ejemplo, hojas de vida o soportes).

3. Finalidades

• Responder solicitudes de información y elaborar propuestas comerciales.
• Prestar los servicios de gerencia de Propiedad Horizontal contratados por las copropiedades.
• Radicar, gestionar y responder peticiones, quejas, reclamos y solicitudes de residentes.
• Gestionar inscripciones a la Academia Suma.
• Adelantar procesos de selección de personal.
• Enviar comunicaciones relacionadas con los servicios, cuando la persona lo haya autorizado.

4. Derechos del titular

Como titular puedes: conocer, actualizar y rectificar tus datos; solicitar prueba de la autorización otorgada; ser informado del uso de tus datos; presentar quejas ante la Superintendencia de Industria y Comercio; revocar la autorización y/o solicitar la supresión de tus datos cuando no exista un deber legal o contractual de conservarlos; y acceder gratuitamente a tus datos.

5. Procedimiento para consultas y reclamos

Envía tu solicitud a info@sumaphpei.com.co indicando nombre, identificación, descripción de la solicitud y datos de contacto. Las consultas se atienden en un máximo de diez (10) días hábiles y los reclamos en un máximo de quince (15) días hábiles, en los términos de la Ley 1581 de 2012.

6. Seguridad

Suma adopta medidas técnicas, humanas y administrativas razonables para proteger la información contra pérdida, consulta, uso o acceso no autorizado.

7. Transferencia y transmisión

Los datos podrán ser compartidos con los órganos de administración de la copropiedad a la que pertenece el titular y con proveedores que actúan como encargados del tratamiento, únicamente para las finalidades descritas.

8. Vigencia

Esta política rige desde su publicación. Los datos se conservarán mientras sea necesario para las finalidades descritas o por el tiempo que exija la ley.